প্রশ্নগুলো যেগুলো আমরা প্রায়ই শুনি
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন Dhaka থেকে শুরু করে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের প্লেয়ারদের কাছ থেকে একই ধরনের প্রশ্ন পায়। কেউ জানতে চায় bKash দিয়ে পাঠানো টাকা কতক্ষণে অ্যাকাউন্টে আসবে, কেউ জানতে চায় উত্তোলনের জন্য কোন ভেরিফিকেশন লাগে, কেউ জানতে চায় মোবাইল ব্রাউজারে লাইভ টেবিল খেলা যায় কি না। এই পেজটা তৈরি করা হয়েছে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায় রাখার জন্য। আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি,
লগইন OTP ফ্লো, ডিপোজিট-উত্তোলন প্রসেস, গেম লোড হওয়ার সমস্যা, সাপোর্ট চ্যানেল — এই সব কিছু নিয়ে লিখেছি। আপনি যদি Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথমবার ডিপোজিট করতে যান, তাহলে জানবেন কোন অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠাতে হবে, কনফার্ম করার পর কত সময়ের মধ্যে ব্যালেন্স দেখা যাবে, আর কোনো সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কেন আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করতে হয়,
কেন কিছু ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল চেক লাগে, আর সাধারণত কতক্ষণের মধ্যে টাকা আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে। মোবাইল ডিভাইসে খেলতে চাইলে জানবেন কোন ব্রাউজার ভালো কাজ করে, ডেটা কতটুকু খরচ হতে পারে, আর স্লট ও লাইভ টেবিল দুটোই একই স্ক্রিনে সুইচ করা যায় কি না।
- bKash
- Nagad
- Rocket